Notificaties voor nieuwe reviews
Help Centrum
Met ReviewDrive kun je meldingen instellen om automatisch op de hoogte te blijven van nieuwe reviews of privéfeedback. Zo mis je nooit een belangrijke klantbeoordeling en kun je snel reageren om je online reputatie te beheren.
1. Ga naar de "Instellingen" sectie
Log in op je ReviewDrive-account en klik op "Instellingen" in het menu aan de linkerkant van je dashboard. Hier vind je de optie om notificaties in te schakelen voor nieuwe reviews en feedback.
2. Kies "Notificaties" in het instellingenmenu
In de instellingen kun je de optie "Notificaties" selecteren. Dit brengt je naar een overzicht waar je notificaties kunt beheren.
3. Activeer notificaties voor nieuwe reviews en feedback
Je hebt hier de mogelijkheid om meldingen in te schakelen voor verschillende soorten klantfeedback:
- Publieke reviews: Ontvang een e-mailmelding wanneer er een nieuwe review wordt geplaatst op een geïntegreerd platform, zoals Google of Facebook.
- Privéfeedback: Schakel meldingen in voor nieuwe privéfeedback van klanten die een negatieve ervaring hebben gedeeld via de reviewlink, maar dit niet openbaar willen maken.
4. Instellen van e-mailmeldingen
Je kunt aangeven welk e-mailadres de meldingen moet ontvangen. Dit is handig als je meerdere teamleden hebt die verantwoordelijk zijn voor het beheer van klantfeedback:
- E-mailadres invoeren: Vul het e-mailadres in waar je de meldingen wilt ontvangen.
- Verzendopties aanpassen: Kies of je directe meldingen wilt ontvangen of een samenvatting van alle ontvangen feedback op vaste tijdstippen.
5. Bevestig en sla je instellingen op
Zodra je de gewenste meldingen hebt ingesteld, klik je op "Opslaan" om de wijzigingen te bevestigen. Vanaf nu ontvang je automatische e-mailmeldingen voor elke nieuwe review of privéfeedback, zodat je snel kunt reageren.