Integreer de platforms

Help Centrum

Om het meeste uit het platform te halen, is het belangrijk om je account te koppelen aan de reviewplatforms waar je al actief bent, zoals Google, Facebook, Yelp, of Trustpilot. Door deze integraties op te zetten, kun je niet alleen reviews verzamelen op één plek, maar ook direct vanuit ReviewDrive reageren op reviews van platforms zoals Google en Facebook. Dit bespaart je tijd en helpt je om snel en efficiënt met je klanten te communiceren.

1. Ga naar de instellingen voor integraties

Log in op je ReviewDrive-account. Aan de linkerkant van je dashboard zie je verschillende menu-opties. Klik op "Instellingen" en selecteer vervolgens "Integraties". Hier kun je je account koppelen aan de platforms waar je reviews wilt beheren.

2. Koppel je Google en Facebook accounts

  • Klik op de integratieoptie voor Google of Facebook.
  • Je wordt doorgestuurd naar de inlogpagina van het betreffende platform.
  • Log in met je bedrijfsaccount voor Google of Facebook.
  • Volg de stappen om toegang te verlenen en de integratie te voltooien.
  • Zodra de integratie is voltooid, kun je vanaf nu direct vanuit ReviewDrive reageren op reviews die op Google of Facebook zijn geplaatst.

Google-integratie: via login of openbare toegang

Wanneer je Google koppelt aan ReviewDrive, zijn er twee integratieopties. Dit bepaalt hoeveel reviews er worden geïmporteerd en of je vanuit ReviewDrive op reviews kunt reageren:

  1. Integratie via login:
    • Deze optie importeert alle reviews van je Google My Business-account.
    • Je kunt direct vanuit ReviewDrive reageren op reviews zonder het platform te verlaten.
  2. Integratie via openbare toegang:
    • Deze optie importeert alleen de laatste vijf reviews.
    • Je kunt niet direct vanuit ReviewDrive reageren op reviews. Bij het klikken op "Reageer" word je doorgestuurd naar een nieuw tabblad waar je de review op Google kunt beantwoorden.

Voor de meest complete functionaliteit raden we aan om Google te integreren via login.

3. Koppel andere reviewplatforms (zoals Tripadvisor of Trustpilot)

Voor platforms zoals Tripadvisor, AirBnB, Booking.com of Trustpilot, kun je de integratie eenvoudig opzetten door de URL van je bedrijfspagina in te voeren:

  • Klik op het platform dat je wilt koppelen.
  • Plak de URL van je bedrijfsprofiel op dat platform in het daarvoor bestemde veld.
  • Klik op "Opslaan" om de integratie te voltooien.
  • Deze platforms worden nu gekoppeld en je reviews komen beschikbaar in je Review Feed.

4. Beheer en controleer je integraties

Nadat je de gewenste platforms hebt gekoppeld, zie je de bestaande reviews binnenkomen in ReviewDrive. Dat kan enkele minuten duren. 

Als je later nieuwe platformen wilt toevoegen of een bestaande integratie wilt bewerken, kan dat ook eenvoudig vanuit dit menu.